Qualität
Zertifizierung nach ISO 9001: 2015 und HACCP
Mission
Empfangen Sie, Empfang und den Kunden dienen, erfüllen genau auf die spezifischen Bedürfnisse eines Aufenthalts auf, die ihre Erwartungen übertreffen.
Ansicht
Es wird durch Differenzierung erkannt auf der Grundlage der Aufmerksamkeit auf kleine Details.
Werte
Integrität - Wir übernehmen und Verpflichtungen erfüllen, keine neue Herausforderungen zu fürchten.
Loyalität - Setzt man die Interessen des Hotels vor unseren persönlichen Interessen, führt uns eine Philosophie der Arbeit selbst und die Differenzierung zu kultivieren.
Verhalten - Wir folgen durch einen Verhaltenskodex in der wir uns zu überprüfen, wo international anerkannte Grundsätze beachtet werden.
Qualitätspolitik
Wir arbeiten einen Aufenthalt von Zufriedenheit, um zu gewährleisten, um die Kunden zu intensivieren, um Aveiro zurückzukehren den Komfort Hotel Moliceiro neu zu entdecken.
Zu diesem Zweck ist es unsere Politik:
- Hören und die Kunden respektieren,
- Klare Verträge mit diesen und halten an ihnen,
Beteiligen anderen Beteiligten gute Beziehungen Management bei der Förderung -.
Es ist unser Ziel:
- ständig unsere Leistungen zu verbessern, um die Bedürfnisse der Kunden Schritt zu halten;
- Seien Sie aufmerksam auf die Anforderungen des Marktes im Hinblick auf die Veränderungen in der die Erwartungen der Kunden, die Identifizierung neuer Geschäftsbereiche und kontinuierliche technologische Aktualisierung, basierend auf dem Kontext der Organisation und identifiziert Chancen und Risiken;
- Förderung der Bereitstellung von Mahlzeiten für seine organoleptischen und Nährwert mit einer Sicherheit und Gesundheit durch die Annahme eines Lebensmittelsicherheitssystem unterstützt auf HACCP geschätzt zu werden;
- Um die weitere Entwicklung der Mitarbeiter zu fördern sie mit den notwendigen Fähigkeiten, Ressourcen und Behörde, die die Wahrnehmung seiner Aufgaben entsprechend der eingestellten Muster Leistung;
- Erstellen Sie für beide Seiten vorteilhafte Beziehungen mit Lieferanten, die Verbesserung der Fähigkeit beider Seiten Wert zu schaffen.
Wir glauben, dass im Rahmen eines von einem partizipativen Prozess unterstützt, vielseitig, engagiert und kreativ abteilungsübergreifende Beziehungen zu stärken und das kollektive Gefühl, dass das Hotel Moliceiro ist stolz zu haben und warum diese Ziele überwacht werden und in der Zentrale überprüft, um die Wirksamkeit zu verbessern Management-System.
Als Manager übernehmen die Verantwortung dafür, dass die entsprechenden Ressourcen, einschließlich der personellen und finanziellen Ressourcen zur Verfügung stehen, diese Politik umzusetzen und alle Anforderungen zu erfüllen, die die HM unterstützt.
Falls erforderlich, wird diese Politik für die weitere Eignung überprüft und in einer kontrollierten Art und Weise verteilt und erklärt auf alle Ebenen der Organisation und allen Beteiligten bekannt, ob und, wenn notwendig.
Aveiro, 20. Oktober 2017
die Richtung
Cristina Durães
EXCELLENCE AWARD 2015
Beste Regie von Unterkunft
Die ADHP (Association of Directors von Portugal Hotels) unterscheiden Hoteliers Direktoren die Hoteliers und Industrie oder Unternehmen zu erkennen, die in ihm arbeiten, die in verschiedenen Bereichen oder Abteilungen tätig im Jahr 2014 stand.
